VOXALIA décroche quand vos équipes ne peuvent pas. Une voix naturelle, un parcours limpide, zéro surprise pour l'appelant. Pneus, révision, vidange, clim : rendez-vous pris en journée, le soir et le dimanche. Zéro abonnement, vous ne payez que la performance.
Comptoir saturé le jour, appels fantômes le soir et le dimanche : VOXALIA prend le relais sur 4 prestations rapides, avec une voix humaine et un parcours 100 % transparent.
Adapté aux environnements
Chaque appel non décroché, c'est un client qui raccroche et part ailleurs. Sur un réseau, ça s'additionne centre par centre. Et personne ne le voit venir.
Hypothèses de travail sur un centre type à fort volume. Chaque réseau valide ses propres flux lors du cadrage.
Pas de frais fixes, pas d'engagement réseau avant validation des indicateurs. VOXALIA travaille quand vos centres dorment : 24h/24, 7j/7, sur 4 prestations rapides.
Hypothèses de travail : panier moyen 150 €, 67 rendez-vous honorés par mois et par centre. Chiffres ajustés lors du cadrage réseau.
Projection annuelle du CA récupéré par le réseau, avec couverture 24h/24, 7j/7 sur les 4 prestations cibles. Panier moyen 150 € par rendez-vous honoré.
| Réseau | Bas (30 RDV/mois) | Moyen (60 RDV/mois) | Haut (90 RDV/mois) |
|---|---|---|---|
| 200 centres | 10,8 M€ | 21,6 M€ | 32,4 M€ |
| 400 centres | 21,6 M€ | 43,2 M€ | 64,8 M€ |
| 600 centres | 32,4 M€ | 64,8 M€ | 97,2 M€ |
CA annuel récupéré par le réseau (RDV honorés × 150 € × 12 mois × nombre de centres). Scénarios indicatifs, à affiner lors du cadrage.
Script unifié, voix naturelle, transparence totale. VOXALIA propose un service rapide à chaque appelant, sans jamais le piéger. Reporting centralisé, configuration par site.
Le principe en 2 minutes : voix naturelle, parcours transparent, 4 prestations rapides, déploiement réseau. L'expérience appelant et le déploiement opérationnel sont détaillés ci-dessous.
Proposé à chaque appelant, choisi librement. Une voix naturelle, un service rapide sur 4 prestations, et une transparence totale du premier au dernier mot.
Audit des flux d'appels sur votre réseau, identification des prestations récurrentes et des plages de saturation. Base de travail avant tout déploiement.
Un script vocal unifié paramétré selon vos prestations, vos règles atelier et votre identité de marque. Déclinable par centre si votre réseau a des spécificités locales.
Déploiement sur l'ensemble du réseau selon le calendrier défini ensemble. Configuration par site, suivi opérationnel inclus jusqu'à stabilisation complète.
Extension progressive aux autres centres. Tableau de bord centralisé pour suivre les performances par site, par prestation et par période.
Réseau de centres auto, lundi matin, pic entrant. L'agent traite les demandes simples sur tous les centres simultanément pendant que les équipes comptoir gèrent les dépôts véhicules et les clients présents.
Groupe franchisé, couverture hors horaires. Dimanche soir, un client appelle pour des pneus. VOXALIA décroche, se présente clairement, propose le service rapide. Le créneau arrive qualifié lundi matin.
Multi-sites, reporting centralisé. Le directeur réseau visualise les appels traités, les rendez-vous générés et les taux de couverture par centre. Pilotage par site, par semaine, par prestation.
Les conversations traitées par VOXALIA sont hébergées en Europe. Les données vocales ne sont pas conservées au-delà du traitement de l'appel. Modalités RGPD et conditions de traitement transmises sur demande lors du cadrage.
24h/24, 7j/7, 4 prestations, parcours transparent. On échange sur votre réseau, votre volume d'appels et vos outils. Périmètre, calendrier, intégrations : on cadre tout ensemble.
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